​​

ALLMÄNT

1.0
Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller när du som konsument (”Du”) gör en beställning via www.solcellpaket.se, och därtill hörande sidor, (”Sajten”). Avtal ingås mellan dig och Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) (”Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB /”vi”), 559125 - 4015, framgår på Sajten. Villkoren är enbart tillämpliga för dig som är konsument och som gör beställningar via Sajten.

1.1
Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) driver en trygg e-handel och följer deras regler och föreskrifter för distanshandel.

1.2
För att kunna beställa på Sajten måste Du ha fyllt 18 år. Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) accepterar, enligt svensk lag, inte kreditköp till personer under 18 år. Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) förbehåller sig rätten att i enskilda fall neka eller ändra din beställning (exempelvis om Du uppgivit felaktiga personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar).

1.3
Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) förbehåller reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella bild- och skrivfel på Sajten, exempelvis fel i produktbeskrivning eller teknisk specifikation, felaktiga priser samt prisjusteringar (såsom förändrade priser från leverantörer eller valutaförändringar) eller felaktig information angående om en vara finns i lager. Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) förbehåller har rätt att korrigera sådana eventuella fel och att ändra eller uppdatera informationen när som helst. Om felaktigt pris har angetts för en vara som Du har beställt så kommer Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) naturligtvis att meddela dig om detta och invänta ditt godkännande av det korrigerade priset innan Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) fortsätter med beställningen. All bildinformation på Sajten ska uteslutande ses som illustrationer. Sådana illustrationer kan inte garanteras återge det antal varor Du erhåller eller varans exakta utseende, funktioner eller ursprung. Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) ansvarar inte för information på Sajten som kommer från en tredje part.

1.4
Sajten, samt allt innehåll på denna, ägs av Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) eller dess licensgivare. Informationen är skyddad genom bland annat immaterialrättsliga och marknadsrättsliga lagar. Detta innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout samt information om varor, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan skriftligt godkännande från Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB). ​

1.5

Priserna är i svenska kronor och inkluderar 25 % moms

1.6

Du kan välja mellan flera olika betalningsformer. Förskottsbetalning till bankgiro, faktura, eller postförskott (eller efterkrav som det heter hos DHL). Kända företag och myndigheter, skolor och liknande får faktura 10 dagars netto. Vid köp mot avbetalning eller faktura görs en kreditprövning off-line och köp som inte godkänns mot faktura/avbetalning meddelas per e-post inom högst 24 timmar.​

​

AVTAL OCH BESTÄLLNING

2.0
Vid ett köp på Sajten godkänner du och accepterar Villkoren. Genom att acceptera villkoren förbinder Du dig att följa Villkoren i sin helhet, samt godkänner att Du tagit del av informationen om personuppgifter och samtyckt till användningen av personuppgifter och cookies enligt Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) Integritetspolicy.

2.1
Ett avtal om köp ingås först när Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) bekräftat din beställning och Du mottagit orderbekräftelse från Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) per e-post. Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) uppmanar dig att spara denna orderbekräftelse för eventuella kontakter med Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) kundtjänst. Du kan återkalla din beställning fram till dess att den bekräftats av Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) i form av en orderbekräftelse via e-mail. Om beställningen återkallas så kommer Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) att återbetala alla eventuella betalningar som Du eller dina betal- eller kreditkortsföretag har gjort avseende beställningen.

 

KUNDUPPGIFTER

3.0
Du åtar dig att se till att ingen annan kan använda dina uppgifter. Du ska omgående anmäla till Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) om det kan misstänkas att brott har begåtts. Du ansvarar för alla köp som gjorts med dina personuppgifter om sådan anmälan inte gjorts.

​

PRISER, AVGIFTER OCH BETALNING

4.0
Vid beställning via Sajten gäller de priser som anges på Sajten. Priser anges i svenska kronor och är inklusive moms. Priserna inkluderar inte betalnings- och fraktavgifter, som anges separat.

4.1
Du kan betala på de sätt som anges på Sajten. Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) har rätt att ta betalt redan i samband med beställningen, om inte fakturabetalning eller annat liknande betalsätt valts av dig och godkänts av Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB). Vid fakturabetalning eller delbetalning kan Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) eller dess samarbetspartners komma att göra en kreditupplysning.

 

Du kommer i sådant fall upplysas om detta. Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) förbehåller sig rätten att inte alltid erbjuda alla betalsätt, alternativt ändra betalsätt om det som Du valt av någon anledning inte fungerar vid tillfället för köpet. Observera att eventuella begränsningar för betalningsalternativ anges på Sajten.

​

KAMPANJER OCH ERBJUDANDEN

5.0

Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) kan från tid till annan erbjuda kampanjer på Sajten som kan ha förmånligare villkor än vad som framgår av dessa Villkor, t.ex. rörande betalning eller förlängd ångerrätt.

 

Dessa förmånligare villkor gäller så länge kampanjen är aktiv och för de specifika varor som anges av Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) i samband med kampanjen. Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) förbehåller sig rätten att när som helst återkalla sådana kampanjer. Vid avslutande eller återkallande av en kampanj gäller dessa Villkor utan ändringar. Erbjudanden på specifika varor på Sajten gäller under en begränsad tid och så länge lagret räcker.

​

LEVERANS OCH TRANSPORT

Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) avtal innebär att Solar Lab Sweden HB har hand om leveranser och varorna utgår från Solar Lab Sweden HB lokaler med säte Norrköping(Sverige).

6.0
Varor som finns i lager levereras normalt inom det antal arbetsdagar som anges på Sajten. Om inte annat särskilt avtalats (t.ex. i samband med bokning av varor som inte finns i lager) sker leveransen senast 30 arbetsdagar räknat från det att Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) skriftligen bekräftat beställningen genom orderbekräftelsen.

6.1
Den förväntade leveranstiden av varan framgår av orderbekräftelsen, i kassan och/eller på den aktuella varusidan på Sajten. Om inte annat särskilt avtalats och en leverans tar mer än 30 arbetsdagar och detta inte beror på dig som kund har du rätt att häva köpet. Gäller inte produkter som specialtillverkats för kundens räkning eller special beställningar som inte är lager vara. Läs mer på Frakt & Returer

 

6.2
Vid leverans ska du legitimera dig personligen med giltig legitimation och ordernummer. Du får alltid en avisering som visar var och när paket ska lämnas. Avisering kan ske via e-post, vanlig post samt om Du lämnat mobilnummer, även via telefonsamtal eller SMS. Skrymmande paket bärs inte upp, utan beställare bär ansvarig att ange ett lämpligt ställe för leveransen. Om du bor i lägenhet är det därför viktigt att vi har fått eventuell portkod.

 

Om vi inte kan ta oss in i trapphuset kommer vår förare att ringa dig på det telefonnummer du angav vid ditt Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB). Får föraren inte tag på dig kommer leveransen att gå i retur. Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) kundtjänst kommer att kontakta dig för att boka in en ny tid för hemleverans där Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) debiterar dig nya avgifter.

​

ÅNGERRÄTT

7.0
Vid köp av varor på hemsidan gäller 14 dagars ångerrätt på beställning av varorna i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Ångerfristen börjar löpa dagen efter du tagit emot varan. Om du köper en tjänst eller faktura räknas ångerfristen från dagen efter du ingick avtalet. Du kan givetvis ångra dig även innan ångerfristen har börjat genom att kontakta oss och meddela detta.

 

Obs! Ångerrätten gäller inte då det är uppenbart att konsumenten nyttjat produkten genom användning. Om Du ångrar ditt köp står du på returfrakten. Skicka varan/varorna i originalförpackning, varan ska vara oskadad och oanvänd och det ska inte finnas några synliga repor, slitage skador på varan.

Skicka en e-post till oss och invänta ett returnummer och instruktioner från oss. Skicka inte varorna mot postförskott, vi löser inte ut några postförskott.

Vid enbart öppnande av paket gäller ångerrätt. Kontakta oss vid frågor: info@solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB).

​

GARANTI OCH REKLAMATION

8.0
Vissa av Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB). Varor kan omfattas av garanti. Information om eventuell garantitid och särskilda garantivillkor för respektive vara finns på Sajten eller i dessa Villkor. Garanti för varor täcker endast ursprungliga fabrikationsfel, och därmed inte fel som uppstår vid eller efter en egen förändring av varans funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av varan. Din orderbekräftelse gäller som garantibevis.

8.1
Reklamationsrätten täcker varor som är felaktiga enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Kund som önskar göra gällande fel i beställd vara ska kontakta Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) för vidare instruktioner. Du har rätten att reklamera fel på produkten i upp till tre år från inköpstillfället. Du som konsumenten ska reklamera inom skälig tid från att felet upptäcktes. 

8.2
Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) Står för returfrakten för godkända reklamationer. Ångerköpt gäller inte produkter som specialtillverkats för kundens räkning eller special beställningar som inte är lager vara.

8.3
När reklamerad vara returnerats och reklamationen godkänts kommer Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) att kompensera dig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) strävar efter att detta ska ske inom 30 dagar från det att Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) mottagit reklamationen, men det kan ta längre tid beroende på varans art. Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) förbehåller sig rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig enligt gällande konsumentskydds-lagstiftning. Vid reklamationer följer Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se www.arn.se. Mer information finns på www.konsumentverket.se.

​

8.4 

Garantitiden varierar mellan 1 år till 25År, Garantitiden framgår i produktbeskrivningar. Om det saknas information om garanti för en produkt
gäller följande:

Elektroniska produkter och kylskåp 1 år om inget annat anges på produktsidan

Solpaneler med aluminium ram: 5 år totalgaranti, 25 år effektgaranti, effektbortfall max 1 % per år. Vid större effektbortfall än så är du berättigad till kompensation.

Solpaneler utan ram så kallade marina solpaneler, effektgaranti i 5 år, av kunden orsakade repor på skyddet som medför effektminskning täcks inte av garantin,

Batterier, 1 år under förutsättning att batteriet laddas fort efter det laddas ur.

Ingen garanti för lampor och förbrukningsmaterial.

 

Garantin gäller om någon vara, trots normal användning, skulle gå sönder. Garantin gäller från inköpsdatum och omfattar reparation av fabrikations- och materialfel. Returnota/garantisedel eller kvitto skall uppvisas/medfölja vid garantianspråk. På Solceller och Solpaneler ges 25 års funktionsgaranti. Funktionsgarantin innebär att om produkten hanteras enligt instruktion och inte skadas av yttre påverkan (exempelvis slag och yttre kraft, flygande föremål) kommer den att fungera med angiven effekt eller marginell minskning av effekten. 25-årseffektgarantin garanterar att solpanelen ska ge minst 80 % av den effekt som solpanelen hade när den var ny. Skulle panelen, mot all förmodan, tappa mer än 20 % effekt (år 25) får du ersättningspaneler för den borttappade effekten.

 

CE - produkter som kan vara farliga att använda - t.ex. elprodukter, maskiner, leksaker, personlig- och skyddsutrustning måste vara CE-märkta för att få säljas på EU:s inre marknad. Med CE-märket garanterar tillverkaren eller importören att produkten uppfyller alla grundläggande säkerhetskrav. CE-märket på dessa produkter är det enda märket som tillåter fri rörlighet inom EU. Ett antal myndigheter kontrollerar att dessa produkter som säljs på marknaden uppfyller säkerhetskraven. Om CE-märkningen saknas kan det innebära att produkten utgör en säkerhetsrisk och att tillverkaren inte känner till de regler som gäller.

 

MILJÖ - Batterier innehåller tungmetaller och/eller andra skadliga ämnen för både människa och miljö. Därför måste alla förbrukade batterier lämnas in till kommunens insamlingsställe för batterier. Du bör aldrig slänga elektroniskt avfall i hushållssoporna. I priset för batterier, och apparater som innehåller batterier, ingår en av riksdagen bestämd miljövårdsavgift. Hur stor denna avgift är beror på batteriets vikt. I priset på våra produkter är denna avgift inräknat.

​​

LÄNKAR

9.0

Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) kan länka till andra webbplatser som ligger utanför Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) kontroll, och webb-platser utanför Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) kontroll kan länka till Sajten. Även om Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) försöker säkerställa att Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) enbart länkar till webbplatser som delar Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) personuppgifts- och säkerhetsföreskrifter enligt Iintegritetspolicyn är Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) inte ansvarig för skydd eller sekretess av information eller personuppgifter som Du tillhandahåller på andra webbplatser. Du bör iaktta försiktighet och läsa personuppgifts föreskrifterna för den aktuella Sajten.

​

FORCE MAJEURE

10.0

Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter som Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) inte kunnat råda över såsom exempelvis allmän arbetskonflikt, krig, eldsvåda, blixtnedslag, terroristattack, ändrad myndighetsbestämmelse, tekniska problem, fel i el-/tele-/dataförbindelser eller annan kommunikation samt fel eller försening i tjänster från underleverantör på grund av omständighet som här angivits. Dessa omständigheter ska utgöra befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd och andra påföljder. Om någon sådan situation skulle uppstå informerar Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) dig dels i början och dels i slutet av tiden för den aktuella situationen. Har omständigheten varat längre än två månader har både Du och Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) rätt att häva köpet med omedelbar verkan.

​

ÄNDRINGAR AV VILLKOREN

11.0

Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) förbehåller sig rätten att göra ändringar i dessa Villkor när som helst i tiden. Alla ändringar av dessa Villkor kommer att publiceras på Sajten. Ändringar gäller från det att Du har accepterat Villkoren (i samband med ett nytt köp eller vid besök på Sajten), alternativt 30 dagar efter att Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) har informerat dig om ändringarna. Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) rekommenderar dock att Du håller dig uppdaterad på Sajten regelbundet för att bli varse om eventuella ändringar av Villkoren.

​

OGILTIGHET

12-0

Om kompetent domstol, myndighet eller skiljenämnd skulle finna att någon bestämmelse i dessa Villkor är ogiltig eller icke-verkställbar, ska bestämmelsen i fråga och alla övriga bestämmelser vara gällande och verkställbara i den utsträckning som tillämplig lag tillåter. De bestämmelser som förklarats ogiltiga eller som inte kan verkställas kommer att ersättas av relevanta juridiska vägledningar och råd.

​

TILLÄMPLIG LAG OCH TVIST

13.0
Tvister ska i första hand lösas i samförstånd efter diskussion med Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) kundtjänst. 

13.1
Om tvist inte kan lösas i samförstånd med Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) kundtjänst, kan du som kund vända dig till ARN (Allmänna reklamationsnämnden) som du hittar mer information om på www.arn.se.
Vid eventuell tvist följer Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.

13.2
Tvist rörande tolkningen eller tillämpningen av dessa Villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag och avgöras enligt punkt

13.0 ovan eller i sista hand av allmän domstol. 

 

Dessa Villkor har fastställts av Solcellpaket.se (Karnebrink Konsult AB) den 2020-01-29